Microsoft Outlook でメール本文中にあるアドレスリンクをクリックしてもリンク先のページが開かず、エラーメッセージが表示されます。
マイクロソフトから問題を解決するためのプログラム「Fix it」が公開されているので試す価値はあるでしょう。
以前、メールソフトで、メール本文中にあるアドレスのリンクをクリックしても、リンク先のページが開かない事例を紹介しました。
このときのエラーメッセージは「アプリケーションが見つかりません」であり、「既定のプログラム」を設定することで解決しました。
一方、今回、問い合わせのあったケースでは Microsoft Outlook を使用していること、さらに表示されるエラーメッセージは
このコンピューターに設定された制限のため、操作が取り消されました。システム管理者に問い合わせてください。
というもので、少し勝手が違うようです。
このエラーメッセージが表示される原因として、Internet Explorer をアップグレードした後に、特定のレジストリーキーが存在していないか、破損している場合がある、という情報があります。
ただし、レジストリーキーをいじる作業は「なにしろパソコン」で扱う範囲を超えているため、マイクロソフトから問題を解決するために提供されているプログラム「Fix it」の利用してはいかがでしょう？
◆ Outlook でハイパーリンクをクリックすると、
エラー メッセージが表示される
（Microsoft サポート）
今回、問い合わせをいただいた読者の方には、この「Fix it」の適用をお試しいただき、その結果としてエラーメッセージが表示されなくなり、リンク先のページが開いたとの返信をいただきました。
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マイクロソフトでは「Microsoft Fix it ソリューション センター」を公開しており、各種マイクロソフト製品を簡単な操作で自動修復できるプログラム「Fix it」を提供しています。
◆ Microsoft Fix it ソリューション センター
マイクロソフト製品でトラブルが発生したとき、ひとつの解決策としてこういったサービスがあることを知っておいて損はないでしょう。
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