■◇◇■ 週刊なにしろパソコン ■◇◇■ 毎週水曜日発行 ■◇◇◇■
パソコン・インターネットを 発行日:2006/05/24
楽しむキッカケを提供します! 発行者:キューアンドエー株式会社
https://www.724685.com/maga/ 連絡先:faq@clubqa.com
■◇◇◇■ 第226号 ■◇◇◇◇■ 今週の読者数:10,339名 ■◇◇◇■
≪今週の目次≫
(1) 今週のひとこと 「クラブQ&A通信」に向けて
(2) 今週のQ&A Outlook Express と Outlook は何が違う?
(3) 今週の用語解説 PIM(Personal Information Manager)
(4) 今週のラジぱそ 第56回:ウイルス対策「安心だネット!」
(5) 編集後記 「よくある質問(FAQ)」の効力
☆ ご利用ありがとうございます。配信中止ご希望の方は専用ページ
で簡単にできます。 → https://www.724685.com/maga/kaijo.htm
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・ WEB版「今週のQ&A」 https://www.724685.com/weekly/
・ ご意見箱(送信フォーム) https://www.724685.com/10mail/
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(1) 今週のひとこと 「クラブQ&A通信」に向けて
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☆「今日のひとこと」はこちらで https://www.724685.com/
「クラブQ&A」を公開して、すでに1ヶ月を過ぎようとしていますが、
専用のメールマガジン「クラブQ&A通信」の発行ができていません。
◆ クラブQ&A http://www.clubqa.com/
┗◇ クラブQ&A通信 http://www.clubqa.com/mailmagazine/
調整はしたものの、編集長がメールマガジンを発行できるのは、週1回
が限界という結論になったため、「週刊なにしろパソコン」をどういう
形にできるか、最終的には決まっていませんが「クラブQ&A通信」と
いう名前にして、6月に『リニューアル(見直し)』を計画しています。
とはいえ、編集長が書くメールマガジンなので、大きく内容が変わると
いうことはありえないわけで、基本的には「質問リクエスト」に届いた
「質問(Question)」に「回答(Answer)」していくのが中心になって
いく、つまり「今週のQ&A」が継続されることになります。
◆ 質問リクエスト http://www.clubqa.com/mailcare/
あとは、どうやれば「まぐまぐ」経由で購読いただいている読者の方を
「クラブQ&A」のメールマガジンに移行していただけるか...。
ちょっと頭が痛くなってきたので、その宿題は来週号で最終的な答えを
出したいと思いますので、よろしくお願いします。
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(2) 今週のQ&A Outlook Express と Outlook は何が違う?
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☆「質問リクエスト」 http://www.clubqa.com/mailcare/
Q:Outlook Express と Outlook は何が違うのですか、また、どちら
を薦めますか?
A:強引に言えば Outlook Express は、Outlook から電子メール機能
だけを取り出したソフトです。利用目的で選べばいいでしょう。
◆◇◆
マイクロソフト社製の Outlook(アウトルック)と Outlook Express
(アウトルック・エクスプレス)は名前からして紛らわしく、どちらも
電子メールの送受信ができるため、どちらを使うか迷うかもしれません。
まず「Outlook」には「見通し、見張り」などの意味があり、個人情報
や予定表管理を電子メールの機能も生かし、効率的に管理できるように
便利な各種ツールを統合したソフトウエアと考えればいいでしょう。
「Outlook」には、電子メールの送受信、予定表、連絡先、仕事管理表、
メモ帳といった機能があり、たとえばメモ帳を予定表に貼り付けたり、
予定表の項目をメールで送信したりとツールの連携利用が可能です。
一方、「Outlook Express」ですが「Express」には「速達」という意味
がありますが、「Outlook」の機能で最も利用率が高い電子メール機能
と連絡先機能の一部を取り出したソフトウエアと言っていいでしょう。
電子メール機能に絞り込むことで、メールの送受信や管理操作も比較的
分かりやすく、動作も軽いので、まさに「Express」といった感じです。
以上のことを踏まえたうえで「どちらを勧めるか」ですが、各利用者が
「どういう目的で使うか」で決めればいいと考えています。
たとえば
・電子メール機能だけ使えればいい。
・電子メールをやりたいが、できるだけ分かりやすいほうがいい。
ということであれば「Outlook Express」のほうが良いでしょう。
一方で、
・スケジュール管理やメモ帳機能なども使ってみたい。
・職場でも使っているので、データを共有しやすい。
といった場合は「Outlook」がいいでしょう。
◆◇◆
ご自宅でお使いのパソコンの場合、仕事の管理表や30分刻みの予定表
などは利用する機会が少なく、「Outlook」を使ってみたものの、結局、
電子メール機能しか使わなくなった、というのはよく聞く話です。
電子メール機能しか使わないのであれば「Outlook Express」のほうが
間違いなく使いやすいですし、操作も簡単です。そのため初心者の方で
電子メールが目的であれば「Outlook Express」をお勧めします。
もちろん「Outlook」も購入したパソコンに無償で搭載されている場合
が多く、利用者も多いソフトなので、電子メール機能以外にも利用価値
があり、使いこなせそうだと判断すれば、お使いになるのは自由です。
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(3) 今週の用語解説(203) PIM(Personal Information Manager)
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☆毎週、ひとつずつ、パソコン用語を解説していきます。
・パソコンやデジタル携帯端末が徐々に広まってきた1990年代前半頃、
とても魅力的な響きを持った PIM という言葉、そして、それを実現
するための機器やソフトウエアがあることを知りました。
PIM とは「Personal Information Manager」の略で、まさに文字通り
個人情報(Personal Information)の管理ツール(Manager)です。
「今週のQ&A」で取り上げた「Outlook」は、まさにこの「PIM」の
ソフトウエアで、代表的なもののひとつ、と言っていいでしょう。
・パソコン(=パーソナルコンピュータ)を手に入れたら、嬉しくて、
まず最初に個人情報をコンピュータで効率よく管理できたらカッコが
いいのにな、と思う人は少なくないはずです。
特にインターネットが普及していなかった時代、パソコンで個人的に
やりたいことといえば、ゲームかワープロか、個人情報の管理ぐらい
のものでした。特に住所録は一度は作りたくなるものです。
・それでも、最初は頑張って入力した住所録も、細かい予定まで入力を
していたスケジュール表も、だんだん更新が面倒になって、最後には
使わなくなる場合が多く、編集長などはその典型でした。
さらに時代は流れ、インターネットが普及して、電子メールで情報を
交換することが当たり前のようになった昨今では、パソコンを使った
「情報管理」は電子メールだけでもパンクしそうな勢いです。
・もちろん、インターネット時代だからこそ、パソコンや携帯電話から
インターネットに接続できれば、個人のスケジュールや仕事リストの
管理ができるツールが無料で使えるようになってきました。
◆ Yahoo!カレンダー http://calendar.yahoo.co.jp/
そういったツールも「PIM」と呼んでいいはずなのですが、最近では
そうは呼ばないようです。編集長には、少し、寂しい気がします。
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(4) 今週のラジぱそ 第56回:ウイルス対策「安心だネット!」
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☆ラジオ版「なにしろパソコン」の最新放送内容を紹介
◆ ラジオ版「なにしろパソコン」をネット公開!(音声ブログ)
┃ http://www.voiceblog.jp/724685/
┗◇ 第56回:ウイルス対策「安心だネット!」(06/05/21)
http://www.voiceblog.jp/724685/135200.html
「クラブQ&A」の各サービスを紹介する企画も4回目。編集長が企画
から運営まで直接、担当した「安心だネット!」サービスです。
正直なところ、ウイルス対策を何もしていない方や、パソコンを最初に
購入したときに付属してきた90日間だけ有効なソフトウエアをそのまま
使って、それで大丈夫だと勘違いしている方が大勢いらっしゃいます。
◆ パソコン付属のウイルス対策ソフト
https://www.724685.com/weekly/qa020529.htm
※もう、4年も前に書いた「今週のQ&A」です。
そんな状態の方に、ネットを経由して、手ごろな値段でウイルス対策が
始められて、そのあとでパッケージソフトを購入されれば、すぐに利用
停止いただいても構わない月額料金のサービスを作りたかったのです。
◆ クラブQ&A 安心だネット!
http://www.clubqa.com/anshin/
おかげさまで、動作も軽く、継続も簡単なので、何年もお使いになって
いただいている利用者の方もたくさんいらっしゃいます。そんなお客様
がご利用の間は、しっかり管理、機能向上していきたいと思っています。
◆ 「ラジぱそ」番組紹介ページ:https://www.724685.com/fm/
┗◇ 内容紹介文章ブログ :https://www.724685.com/fm/blog/
iTunes で登録&受信:https://www.724685.com/fm/itunes/
============ ◇ 編集後記 ◇ =======[Top に戻る]
「クラブQ&A」で「よくある質問(FAQ)」の仕組みを使っています。
◆ クラブQ&A よくある質問
http://www.clubqa.com/info/html/faq/
これが結構、良くできたカラクリで、利用者からの質問が「問い合わせ
フォーム」を使って送られてくるのですが、事前にキーワードや自然文
検索で該当する回答がすでにないか、探していただける仕組みなのです。
検索の結果、適した回答が見つかれば、お問い合わせ量は減るわけです。
もし検索された回答で解決できなかった場合も、「問い合わせフォーム」
がすぐに開けるようにしているため、ずばり質問していただけます。
その過程の中で、検索に使われたのは、どんなキーワードだったのか、
どの回答では解決できなかったのか、なども分かるので、的確な回答と
その回答文を新しい「よくある質問」として簡単に追加できるのです。
これによって、多くの方が問い合わせたい内容について、回答の情報を
効率的に追加、充実させていける、というわけです。
◆ FAQ作成・運用ツール:CSVIEW/FAQナビ
http://www.sw.nec.co.jp/middle/csview/faqnavi/
それでも最初のうちは「よくある質問」に回答していくのが大変ですが、
徐々に情報がたまっていけば、みんなが知りたいことなら、検索すれば
見つかるデータベースに育つため、着実に質問が減ってくるはずです。
これはインターネットだからこそ出来る画期的なカラクリだと思います。
(編集長・林)
※ 次回の発行は5月31日(水曜日)の予定です。お楽しみに。
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