以前、私が書いた特集記事「パソコントラブル対応の心得」を「今週のQ&A」に移行して、公開しました。まずは慌てずに状況把握！バックアップと原状回復を試みる、といった基本的なことですが、普遍的な『原則』なので、よろしければ、ご一読ください。
まずは、落ち着いて保存が大切なのね！
【編集長のもうひとこと】
自分で思いつくだけのことをやった上で、お手上げ状態になってからサポートを依頼していただく場合が多いのですが、初期の段階では復旧可能なものが、依頼いただいたときには無理なことが結構あります。
特に誤ってデータを削除してしまった場合など、すぐに復旧すればかなりの確率で元に戻せるのですが、削除したあとにデータを上書きしてしまうと二度と戻せなくなってしまいます。
といった具合に、慌てていじらずに、どうすれば一番、問題が解決するかを落ち着いて考えることが大切になるわけです。参考にしてみてください。
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